Люди при виде рекламы этой фирмы ни в коем случаи не видитесь на неё. Менеджеры супер вежливые как надо но у строителей так называемых профессионалов руки растут из одного места!!! Все придется переделывать вам самим!
И ПОЧЕМУ я не нашёл этот сайтик ранее(((! Столько бы нервов сохранил. Забил в поисковик "ремонт" - один из первых РусСтрой. Звонок и через 2 часа у нас замерщик (хотели делать ремонт с соседом в одном подъезде). На сайте "Санузел под ключ" 35-50 тыс. руб. Учитывая что 20% работы мы уже сделали сами (очистка стен, маяки, стяжки на полу) предположительная цена работы компании меня уже начинала радовать. Замерщик (Евгений) используя лазерную линейку и ноутбук (во блин-уровень!) почему то насчитал мне... 69 тыс.руб. Реклама врёт? - объяснил что ремонт сложный, стены кривые, класть родбант до 5-ти см придётся во многих местах. Такое впечатление что мастера работают исключительно по идеальным поверхностям у них - а подготовить для них уже проблема. Мы сказали подумаем. И тут начались чудеса, Евгений как добрый волшебник делает звонок и объявляет нам что раз у нас квартиры совсем рядом - делает нам скидку аж 10%. УРА!.. НУ обещаем до вечера подумать, подумали, звоним - и ровно в 10.00, как и договаривались, чётко, Евгенй вновь у нас. Объяснил порядок исполнения договора, щас подпиши, завтра прораб приедет и всё распланирует, скажет что купить, через 10 дней у нас 2 бригады по 3-4 человека рванут в бой. Взял предоплату 30%. Ждём...Ждали 3 дня, причём НЕ НАМ звонили и спрашивали когда нам удобно поработать с прорабом, а МЫ.. в конце-концов поставили в известность что приедет тогда то во столько. Приехал тоже Евгений. всё пересчитал ещё раз и цена... выросла на 30 %. Чудеса... Показываю смету-существенно дорожают работы по сантехнике, оказывается первый Евгений посчитал "всё не по уму", так мол, не делается. Ладно-доплатим раз так делать правильнее. В договоре начало работ 21 июля. 20-ого никто не звонит. Звоним утром 21 - слышим - ЗАВТРА. Звоним утром 22- угадайте что мы слышем? Правильно - ЗАВТРА.. Звоним менеджеру по работе с клиентами - жалуемся, предупреждаем что такая работа не устаревает, заканчивается отпуск объём большой, а если делать в спешке может получиться не айс, расторгнем договор. В ответ - вы будите довольны-в понедельник всё будет. Утро понедельника - опять звоним САМИ - угадайте что мы слышем? нет не завтра, мы слышем - сегодня к вам приедет МАСТЕР. 1(!) мастер на 2 объекта (один из которых двухкомнатная квартира полностью). через час звонит мастер, спрашивает куда ехать то? сообщает что приедет к 15-и часам, а самое смешное его второй вопрос- "ЧТО ДЕЛАТЬ ТО БУДЕМ????" это было уже 25-ого числа. Опять звоним менеджеру - уже ругаемся -он обещает на 1 объект приедет мастер уже сегодня, ко мне ЗАВТРА. Я уже кричу - зачем мне 1 (!) мастер???? У меня электрика, сантехника, плитка... Мне нужно минимум 3 специалиста - один просто не успеет - у меня кончится отпуск!-Ответ, не переживайте, он у нас универсал, вы будите довольны - ЗАВТРА. Плюнули - поехали в офис. Всё за железными дверями, только мордаворотов-вышибал не хватает. Комнатуха в холле для посетителей - дальше крепость. Заявляем что хотим расторгнуть договор, прибегает сначала тот менеджер -повторяем наши притензи, он удивляется - "я же вам всё сказал - ЗАВТРА". но Завтра это уже 5-й день задержки! Ушёл - пришли 2 мадамы, вероятно крупные специалистки в ремонте. Одна заявила что ЗАВТРА они снимают бригаду и бросают на наш "объект" - Я говорю - 5 дней тяните с завтра своим! у нас неделя остаётся - мы не успеем... Ответ окончательно убедил что надо прекращать с ними "сотрудничество".. МЫ СДЕЛАЕМ ВАМ ВСЁ ЗА 4 ДНЯ!...На мой вопрос - и сколько же они закладывют на высыхание 5-ти см. родбанта (и замерщик и прораб это видели) на стенах, получаю ответ - СУТКИ. ну о чём в дальнейшем можно говорить с такими "профессионалами"? к вам приедут ЗАВТРА - всё отлично БУДЕТ. Я себе представил КАЧЕСТВО предполагаемых работ. То есть ребята хотели только обозначить начало работ. РАЗВОДИЛОВО полное. Договор расторгли. Деньги нам естественно не отдали - сказали правда не ЗАВТРА правда а через 10 дней... Завтра поеду попытаться забрать свои кровные, так как после завтра уже пойду писать заявление в полицию о мошейничестве.
Дорогие пострадавшие! У меня тоже самое с лоджией, 30 тысяч взяли предоплату и с 14 ноября никак не доедут. Хочу расторгнуть договор. научите как?
я устраивался на работу в фирму РусСтрой мастером и по своему опыту скажу что нормальные мастера там не задерживаются(сам я сбежал от них через месяц) так по-скотски они поступают практически со всеми заказчиками, приезжает менеджер, оформляет какой-то дурацкий договор, чтобы показать что все официально, берет предоплату.после него приходят доходяги, которые только и могут что все разломать и уходят. и в таком раздолбанном виде все стоит очень долго, потому что на фирме кормят баснями, что вот-вот подождите, мастера придут, а на других фирмах с неохотой берутся доделывать после кого-то.просто РусСтрой насшибает по рекламе кучу заказов, возьмет с них предоплату а осилить их все не может, нормальных мастеров мало, вот их и бросают с объекта на объект, они естественно не успевают.у меня было так постоянно, что приезжая на квартиру я не успев даже на порог зайти, слышал только одни маты, хотя я-то ни при чем, просто организация работы у них нулевая, всем в офисе похеру на все.к слову, текучка мастеров у них очень большая, нормальные мастера там не задерживаются, потому что к своим работникам РусСтрой относится также по-свински, зарплату задерживают, обманывают в выплатах.но на рекламу они не скупятся, отсюда много людей вот так страдает.удивлен, что у руководства этой фирмы после стольких лет работы еще целые зубы!
Компания ООО "РусСтрой" (3-й Сыромятнический пер., 3/9, стр. 1) не исполняет решение суда, не выплачивает исцам деньги!. На этой фирме уже несколько исполнительных производств! В сентябре этого года ООО "РусСтрой" присоединилась к ООО "ТехСтрой", которая находится в Санкт-Петербурге. Т.е. ООО "ТехСтрой" из Питера стала правопреемником ООО "РусСтрой". Если у кого есть еще более подробная новая информация, пожалуйста, публикуйте ее здесь в открытом доступе, сообщайте о ваших попытках и конечный результ всех разбирательств.
Нужно обратить внимание в том числе и средств массовой информации на деятельность этой компании! Все кто пострадал от этой недобросовестной фирмы, просьба выслать ваши контакты на мою почту [email protected].
Отдельно будет создана группа Вконтакте, чтобы мы могли объединиться, обмениваться информацией и сообща отстоять свои права и привлечь мошенников к ответственности!
|