Рослан - Больше к ним никогда обращаться не буду

Имел дело с этим магазином несколько раз, в некоторых случаях были незначительные косяки: неполная комплектация товара, отсутствие паспорта и руководства пользователя, которые удавалось забрать при непосредственном визите в магазин.

Однако последняя эпопея с покупкой холодильника, оказалась слишком неприятной. Возможно так сложилось отсутствие уважения к клиентам, и небрежность при подборе персонала:

1. При покупке, выбрав к рассмотрению несколько интересных моделей, попытался вызнать у консультанта уровень шума, т.к. документы были неполные внутри выставочных образцов, и там он нигде не был обозначен. Консультант, ничего не зная о модели Ariston Hotpoint RMBA 1167F, сообщил что она очень тихая, точно меньше 40 дБ, что по уровню похоже на громкий шепот. К сожалению я поверил, оплатил электронной карточкой VISA, и через некоторое время холодильник привезли домой. Оказалось, что паспортный шум у него 42 дБ, и что самое неприятное он практически весь принадлежит вентилятору системы No Frost - фактически это вой пылесоса проглотившего подушку, на частоте около 200-400 Гц. Написал претензию с просьбой заменить на холодильник без вентилятора, но меня явно поняли неверно, и прислали мастера замерить шум. Это замер происходил уже без моего участия, и выявил по непонятным методикам уровень в 36.7 дБ, что быть может соответствует уровню белого шума в общем спектре, но никак не уровню назойливого вытья устройства, и существенно меньше паспортных данных. Вобщем отвергли претензию, делайте мол что хотите, например независимую экспертизу устройте.

2. При доставке очередной косяк был - доверили её каким-то молодым людям, лет по 20, очевидно злоупотребляющих легкими нками во время работы. Они приехали в назначенный день, но не звонили в домофон, а как-то проникнув в подъезд стали носить холодильник вверх-вниз. Сначала, видимо прочитав инструкцию с адресом правильно занесли его на второй этаж, потом что-то им видимо приглючилось и они с холодильником потащились на первый. Смех и возня в подъезде, все-таки привлекли мое внимание, после чего я вышел и попросил их холодильник донести до квартиры. На третьей ступеньке, у заднего несущего, то-ли приступ смеха случился, то-ли силы в руках закончились, вобщем он уронил с почти метровой высоты холодильник на лестницу. Однако в итоге на второй этаж они его подняли, и я осмотрев внешние повреждения (пенопласт в упаковке спас устройство) принял доставку, отписав про эпизод в приемной квитанции. Сейчас получается такая ситуация, что холодильник у меня работать не будет, т.к. мешает всем в квартире спать нормально, и придется его продавать как б/у. В магазин пришлось заплатить за него 18990 рублей, хотя в Москве он без учета стоимости доставки продается за 15000, и дешевле. Больше к ним никогда обращаться не буду, и вам не советую - они слишком большую маржу берут, за слишком низкопробный сервис.