ООО РОСГОССТРАХ - Страхуют без заслуженных льгот и навязывают дополнительные услуги

Я, Начев Виктор Иванович 1950 года рождения т. е пенсионер хотел застраховать свою старенькую жигули, на которой я езжу с бабкой на дачу. Но в РОСГОССТРАХЕ есть сотрудница Былич Яна Игоревна, которая занимается продажей полисов не может, якобы, открыть базу данных о безаварийной езде и что у меня нет штрафов, а это дает мне льготу 50% на оплату ОСАГО и еще навязывает оплату техосмотра за 1200 рублей. Ведет себя очень грубо, на любой вопрос у нее только-не знаю. Уважаемый Аман Гумирович, Вы можете помочь ликвидировать этот произвол и воздействовать на эту сотрудницу, убедительно прошу Вас помочь.