На каком основании вы сняли с моего счета 157 руб. за смс которое сами же мне написали хотя я вас об этом не просила
У меня с телефона сегодня тоже сняли деньги за не понятную мне услугу.Что происходит?Верните деньги иначе будем встречаться в суде!
ЛЮДИ хватит кипиш наводить ! позвоните к своим операторам они отключат! я через 15 минут обратился и на следующий день уже отключили и ещё перезвонила операторша с билайн и уведомила меня об этом ... СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕЙ!!! главное не грубить!!!
обращайтесь к своим сотовым операторам. на всякий случай откажитесь от смс-рассылок. в интернете нигде не вводите свои номера мобильных телефонов, например ели пишут "ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО ВАМ ЕСТЬ 18 ЛЕТ, ВВЕДИТЕ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА"
Также попался на эту фигню, НО, нигде номер телефона не оставлял. Да и кто вам сказал, что оставив номер тел. вы можете быть подписаны на что либо?
Конечно можете! Но, этим гадам не обязательно знать номер именно вашего тел. можно взять от балды, например 9183457526 и подключить его на рассылку?
Уверен, вся эта бодяга делается с полного согласия сотовых операторов!
Так что виноваты во всём МТС, Блайн и иже сними. В доказательства этого, почему подписка на всякую гадость проиходит ЛЕГКО, и порой без согласия абонента, а вот отписка геморна? Пусть будут подписки, я не против, но оформление их должно быть непосредственно у регионального представителя оператора. Заблокировать все платные рассылки операторам как два пальца об асфальт..
А так получается сотни тысяч пострадавших, а операторы отдавшие третьему лицу деньги не чешутся, мол во всём мы виноваты
Я попался на рассылки от номеров 770326, 770867, 770869.
Ничего страшного, написал письмо через интернет-помошник оператору, через два дня мне все деньги (637 руб.) вернули на счёт. (МТС)
Друзья мои моя ситуация с мошениками разрешилась благополучно прада за них прилось расхлебывать моему оператору связи! который сначала уверял что все компаньоны проверяются их службой безопасности весьма тщательно! я пригрозил иском в стократном размере своему оператору связи за то что он не смог обеспечить меня безопасной связью а если сделал это намеренно то подам на них в суд еще и за соучастие! поняв что они схлопочут в любом случае они решили не спорить со мной и вернули все 40 долларов которые были сняты мошениками РМ ИНвеста ! Друзья боритесь граммотно за свои кровные и тогда вам воздастся и будьте осторожней ( я отныне не сижу на андроиде где возможна проникновение смс взломщиков РМ Инвеста - вернулся на свой добрый и надежный айфон и горе не знаю)
Мне непонятно почему за вашу услугу которая мне не нужна я должен платить деньги причём без моего ведома???Прошу Вас разобраться в этом и вернуть мне деньги которые были сняты с моего счёта за каждое продления Ваших услуг так как я ими не пользовался и не понимаю как я её подключил.Прошу вас объяснить мне почему так происходит или это просто обман???Буду ждать указанное время если не будет результата попробую разобраться в этом через У.В.Д по гор. Липецк.
Здравствуйте! Зашла на сайт найти человека, в итоге ни какой информации, о том, что услуга платная ни каких сообщений не было, теперь мне продлевают услугу росс2011.соm на 72 часа, я не подписывалась на услугу, согласия не давала, Верните деньги на мобильный
Здравствуйте, Евгения.
Если Вы являетесь Клиентом компании МТС, то мы будем рады Вам помочь. Просто напишите на [email protected] Ваш номер МТС, с которого произошло списание, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся вернуть списанные средства.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Здравствуйте, Павел.
Если Вы являетесь Клиентом компании МТС, то напишите, пожалуйста на [email protected], указав номер МТС, с которого произошло списание, контактный номер и ник на этом сайте (или ссылку на пост).
Удалим подписку и постараемся вернуть денежные средства.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Как очередной "ЛОХ", я тоже попал туда же! Без меня - меня женили. Начал борьбу с Билайн! Буду биться до последнего! Вплоть до отказа от оператора!
Вот суть начатой переписки:
Я им на сайт sms911.ru:
В течении почти двух месяцев с меня ежедневно незаконно списывались денежные средства, в размере 16, 95р. за какую-то подключенную услугу на сайте http:loadroomrf.ru. Не исключаю того, что, возможно пришлось единожды воспользоваться услугой вышеупомянутого сервиса (файлообменник), за что у меня было единоразовое списание денежных средств. Инициатор звонка 963-783-28-38 Тарификация услуг SMS/RBT_CPA. Уведомления (SMS) о подключении услуги и о ежедневном списании денег я не получал! Этот беспредел обнаружил вчера, сделав детализацию звонков. Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства за декабрь месяц 2011 года и удалить из выставленного счёта № 100095998430 за период с 26.12.2011 по 25.01.2012. В противном случае не гарантирую оплату данного счета, и гарантирую отказ от пользования услугами оператора BEELINE. Более того, обращусь с заявлением в суд о мошенничестве (невыполнение требований статьи 8 закона о защите прав потребителей) и напишу заявление в ОБЭП. Сайт http://www.loadroomrf.ru не имеет обратной связи, кроме как электронной, на которую я так же отправил претензию. Считаю данный инцидент мошенничеством, а оператора BEELINE соучастником (пособником) мошенников.
Они мне, видимо автоматом:
Здравствуйте!
Уважаемый абонент, Ваша заявка принята в службу поддержки. Ниже предоставлена полезная информация, которая сможет помочь решить Вашу проблему. Если эта информация Вам не помогла, то просим задать Ваши вопросы в ответном сообщении - наши специалисты обязательно Вам ответят и помогут их решить.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые обращения нуждаются в согласовании с вашим оператором сотовой связи, на что требуется время. Просим дождаться ответа от сотрудника нашей службы поддержки и не создавать повторных заявок.
1. Что такое услуга "Подписка"?
Услуга "Подписка" позволяет абоненту оплачивать заказанные услуги или контент при помощи получения платных входящих СМС-сообщений.
2. Как подключается услуга "Подписка"?
Абонент вводит свой номер телефона на сайте или производит отправку СМС-сообщения; выражает согласие на осуществление подписки путем ввода пин-кода из полученного сообщения или путем отправки СМС-сообщения. После этого абоненту будут приходить как бесплатные, так и платные входящие СМС-сообщения с информацией об услуге, списании средств и правилах оказания услуги. Эти нотификации для каждого оператора могут отличаться друг от друга.
3. Где и как я подключил услугу?
Для того чтобы узнать, где и как была подключена услуга, необходимо подробно прочитать входящие СМС-сообщения на Вашем телефоне. При подключении услуги ОБЯЗАТЕЛЬНО отправляется сообщение о том, что Вы собираетесь подключить услугу подписка, а также описание услуги и адрес сайта, на котором она подключается.
4. Как отключить услугу и ее оплату?
a) СМС команда.
Для абонентов МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы») - отправьте на короткий сервисный номер 770860 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP.
Для абонентов Билайн (ОАО «ВымпелКом») - отправьте на короткий сервисный номер 2838 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP.
Для абонентов МегаФон (ОАО «МегаФон») - отправьте на короткий сервисный номер 5051 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП ХХХХ, где ХХХХ - уникальный номер подписки. Чтобы узнать этот номер - отправьте на короткий сервисный номер 5051 бесплатное SMS-сообщение с текстом СТОП, в ответ Вам придет информация об услуге и ее уникальный номер для отказа.
б) На сайте с услугой (ТОЛЬКО для МТС и Билайн!).
На каждом сайте, который предоставляет услугу "Подписка", в нижней части главной страницы есть ссылка «Управление подпиской». После перехода по этой ссылке Вы попадете на форму отказа от услуги. Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Отписаться».
ВАЖНО: адрес сайта, на котором подключена услуга, обязательно присутствует в СМС-оповещении о подключении услуги "Подписка".
5. Я не подключал услугу! Как такое возможно?
Вся информация о подключении услуги (правила предоставления, стоимость, периодичность) предоставлена абоненту до момента активации услуги. Каждый этап подключения услуги фиксируется с помощью отправленных абоненту смс-сообщений. Посмотрите входящие СМС-сообщения своего телефона, там должны быть следующие сообщения (могут отличаться для разных Операторов):
а) При создании подписки (когда Вы оставляете свой номер телефона на сайте) приходит сообщение с текстом вида:
"Код доступа 1234 к услуге Подписка на сайте site1.ru. Справка по тел. 8-800-2004601 (звонок беспл)"
б) При подтверждении подписки (при вводе полученного кода на сайте) приходит сообщение с текстом вида:
"Вам подключена услуга Подписка на сайте site1.ru. Код доступа 1234. Ст-ть 170руб. с НДС/3 дня. Помощь [email protected]. Тел. 8-800-2004601 (беспл)"
в) При продлении подписки (когда списываются средства со счета) приходит сообщение вида:
"Подписка на сайте site1.ru продлена на 28 часов. Ст-ть 66.6руб. c НДС. Период 3 дня. Помощь [email protected]. Тел. 8-800-2004601 (беспл). Для отказа смс STOP на номер 2838 (беспл)"
Обращаем Ваше внимание на то, что без ввода номера телефона и кода доступа, полученного Вами в смс-сообщении, на сайте услуги, а также без получения схожих примеров перечисленных выше сообщений (могут отличаться для разных Операторов) подключение услуги и списания средств с Вашего телефона невозможно.
6. Где прочитать подробнее про услугу?
Подробная информация о правилах предоставления услуги "Подписка" есть на каждом сайте, предоставляющем подобную услугу. Для того чтобы ознакомиться с этой информацией, Вам необходимо перейти по ссылке "Правила подписки" в нижней части главной страницы сайта, на котором Вы подключили услугу. Напоминаем Вам, что Вы уже ознакомились и согласились с данной информацией в процессе подключения услуги.
Если предоставленная информация Вам не помогла, просим ответить на данное сообщение с более подробным изложением Ваших вопросов или претензий.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Я им:
Пункт №2 "После этого абоненту будут приходить как бесплатные, так и платные входящие СМС-сообщения с информацией об услуге, списании средств и правилах оказания услуги. Эти нотификации для каждого оператора могут отличаться друг от друга."
Никаких СМС-сообщений - с информацией об услуге, списании средств и правилах оказания услуги мне не приходило!
После раздумий и тишины написал следующее:
Почему нет ответа? Вам некогда?
Продолжаю начатое.
Возникают ещё вопросы!!!???
1. Ни я первый, ни я последний, кто попал с вами в такую клоаку. Об этом пестрит интернет с упоминанием номеров телефонов и сайтов, и про подписку на услугу(и)!
2. Второй мой шаг - разместил письмо, отправленное вам - на Главном форуме потребителей России http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=115212&page=2. В случае бездействия с вашей стороны, заполоню подобные сайты, где упоминаются сотовые операторы (особенно BEELINE), похожей информацией.
3. Почему в личной кабинете BEELINE не могу получить детализацию звонков (сообщений) за предыдущие периоды? Последнее, что мне выдаёт - это детализация со дня выставления последнего счёта на оплату (в данном случае 26.01.2012)? Предыдущие периоды закрыты!? Коллега по работе входил в личный кабинет BEELINE и без проблем сделал детализацию, причём окно личного кабинета выглядело несколько иначе, чем у меня, где работали все кнопки и функции! Скрываете информацию? - опять нарушение закона о защите прав потребителя! Или у меня тарифный план другой (постоплатный)? Поэтому, и личный кабинет другой?
4. Почему телефон поддержки 8(800)200-46-01 не работает должным образом? Дозвониться не возможно! Все операторы решают проблему с ПОДКЛЮЧЕННОЙ УСЛУГОЙ И НЕЗАКОННЫМ СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ??? Значит, проблема массова и следует уже писать корпоративные жалобы в вышеупомянутые органы?
Продолжение.
Они мне:
Оператор 21
Здравствуйте!
При создании подписки Вы ввели свой номер телефона на сайте loadroomrf.ru
Далее на Ваш номер телефона был выслан пин-код, который Вы ввели на сайте loadroomrf.ru
Все условия получения услуги подписки представлены на сайте открыто, явно и понятно. На каждой странице сайта, а также в окне ввода пин-кода, указана стоимость, условия получения услуги и способы отказа от нее.
Более того, при вводе пин-кода Вы поставили отметку о согласии с предоставлением услуг и согласии с офертой.
Списание средств без совершения Вами вышеописанных действий невозможно.
Сразу после ввода пин-кода абонент получает доступ к контенту на сайте и начинает пользоваться услугой. Эту информацию подтверждаем, т.к. код был введен, т.е. абонент после подписки начал пользоваться платными услугами.
Подписка успешно остановлена.
С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Я им:
Господа! Подобные отписки от SMS911 я читал не раз на различных форумах от людей, которые были оболванены в первую очередь вами, а потом только, теми сайтами с которыми вы "сотрудничаете" - соучаствуете в мошенической деятельности! От претензии не отказываюсь, боле того делаю всё, чтобы вас привлечь к ответственности. РМ-инвест уже многих развели на деньги. Почитайте о себе в интернете, может чего новенького узнаете. С помощью знакомого юриста составляем исковое заявление на вас. По мимо этого уже отправлены письма на НТВ, РТР и на 1 канал. Планирую написать ещё на РЕН-ТВ, которое отреагирует скорее всего быстрее и в АИФ. Наша переписка уже размещена на нескольких сайтах. Если все мои действия не помогут, то последней инстанцией будет ОБЭП.
Ещё раз заявляю:
1. Услугу за использование сервиса loadroomrf.ru единоразово я оплатил!
2. Мелкий шрифт, о котором все пишут и пишите вы, я не видел.
3. Обратной связи, адреса, телефонов с владельцами сайта loadroomrf.ru нет! Кроме как окна сообщения. Читают ли они их вообще?
4. Сообщения SMS о навязанной (подключенной услуге) я не получал!
5. Сообщения о списании денежных средств я не получал, хотя деньги списывались ежедневно!
6. Не собираюсь ждать месяц-два решения этой проблемы, поэтому привлекаю и буду привлекать все средства, пока не получу свои деньги обратно.
7. Последний счёт от Билайн оплачивать не буду, так как он некорректный (500 с лишним рублей начислены за SMS, которые я не отправлял и не посылал), тем самым подтверждая отказ от пользования услугами данного оператора.
8. Вы нашли в моём лице врага, а не ЛОХа... Я буду делать всё, чтобы РМ-Инвест не ушло от ответственности и наказания!
Добрый день! Такая же участь и меня постигла.. Помогите!!!Пожалуйста!!! Верните денежку!!!
На каком основании у меня за два дня снимаю по 190рублей.за ту услугу которую я не подключала, а подключили ее мне сами.googlefile.com. отключите мне эту услугу так как я ей не пользуюсь.
У меня та же проблема, что и у большинства . Незаконное снятие денег с телефонного счёта.Правда у меня больше 100руб. там не бывает.Но всё же обнаружил со второго раза. Звонок 0611 на билайн. Час слушаю д
льную музыку и рекламу.Соединили.Ему с полуслова всё понятно Якобы я где-то в интернете на что-то подписался и поэтому с моего счёта списывают деньги. На мой вопрос ; НА ЧТО, ГДЕ И КОГДА я подписался-- ответа не было. Правда сказал, что деньги уходят в РМ-ИНВЕСТ тел.8-800-200-4601 звоните туда и отказывайтесь от подписки или смс со словом СТОП на номер2838.По телефону-автоответчик, а смс-сработала.Тут же пришла ответная смс-дословно; Подписка на сайте ru-hit.com отключена.; Как себя обезопасить(вернее свой счёт).На этот вопрос оператор билайн ответил так-- набираете номер 0858 и следуя подсказкам отключаете все короткие номера.Отключил- время покажет поможет-ли?Выводы-- с наших тел.счетов кормится полчище ЖУЛИКОВ И ВОРОВ к которым я отношу все мобильные телефонные компании и все так называемые ОРГАНЫ которые нас(простых граждан и к тому же налогоплательщиков) никак не защищают.
НПо какому праву вы снимаете деньги с моего счета? за вашу услугу которая мне не нужна я должна платить деньги причём без моего ведома???Прошу вас разобратьсяв этом и вернуть мне деньги которые были сняты с моего счёта за каждое продление Ваших услуг так как я ими не пользовалась, не продлевала и не подключала их.Прошу вас объяснить мне почему так происходит - это обман???Буду обращаться в полицию, а затем в суд. Мошенники
Срочно отключите услугу компании rm инвест ( с моего номера 8-913-447-8899)- это мошенники, счи!!! Это вам боком все вылезет. Обращаюсь в суд и правоохранительные органы.
что за за sms911.ru? кто просил подключать какие-то непонятные услуги и драть деньги? На звонки никто не отвечает. Верните снятые деньги и идите далеко, далеко со своими медвежьими услугами
|