Рик - Неразбериха

Есть на пересечении Литейного пр. и ул. Кирочная замечательный компьютерный магазин "РИК". Здесь претензий не имею - магазин и правда хороший - особенно привлекают цены..! Но есть одно большое НО, с которым мне пришлось столкнуться..!!
Пришла покупать полупрофессиональный фотоаппарат Panasonic Lumix FZ-50. Выбрали товар, оформили заказ, оплатили свою покупку. А там очень интересная система оформления покупок - сначала на третьем этаже ты выбираешь товар, затем оплачиваешь его в кассе, и только потом спускаешься на этаж ниже с оплаченной квитанцией в "зал выдачи".. А вот в зале этом - тоска. Народу тьма, особенно по вечерам, номера готовых заказов отображаются на экране. Сидели минут сорок! Наш заказ все отодвигался и отодвигался в нижнюю строчку экрана. Когда уже терпение лопнуло - пошла ругаться. Ну неужели можно 40 минут искать фотоаппарат на складе? Они же должны знать где у них что лежит!! Оказалось, не факт. Мальчик сказал "да-да" и ушел еще на 20 минут. А потом вернулся с рассеянным лицом и сказал: "а вы знаете, таких фотоаппаратов НА СКЛАДЕ НЕТ.. Вы можете оформить возврат в кассе этажом выше.." Отлично. Негодованию не было предела - на "возврат" ушло еще полчаса. Итого: бесцельно потраченного времени - 1.5 часа. Покупок - 0. Негативных эмоций - считай рельсы. Вот такая неразбериха!!