РЭУ-28 - Капает с потолка вода.

Уважаемый, Аман Гумирович. 6 сентября 2014 года я заметила теч потолка в туалете. 8 сентября я сделала заявку в РЭУ-28. 9 сентября пришел слесарь с РЭУ-28 и осмотрев трубы и стояк сделал заключение, что протекание воды происходит на этаж выше по причине течи стояка. Сегодня уже 10 сентября. Вода как капала так и капает с потолка, появилась плесень, отваливается штукатурка со стен, так как стены и потолок полностью пропитались водой. Сегодня муж сходил к главному инженеру РЭУ-28, поинтересоваться почему ни чего не предпринимается в отношение нашей заявки. Главный инженер ответила что у нее не хватает сварщиков, поскольку идет подготовка к запуску отопительного сезона, а кто-то и вовсе капает картошку. И наш случай вовсе не является аварийным, а то что нам на голову непрерывно капает вода, для нее это совсем не аварийная ситуация. Она сказала, что поставила на плановую замену, после 15 сентября как запустят отопление, если не возникнет не каких проблем после запуска отопления, только тогда она отправит к нам сварщика для устранения нашей проблемы. ПОЖАЛУЙСТА ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ в нашей ситуации. Так как плесень продолжает расти, в квартире появилась сырость и не приятный запах.