Ресо - Более хамского отношения не видела ни в одной страховой компании
Более хамского отношения не видела ни в одной страховой компании. Абсолютное нежелание отвечать на вопросы, связанные со страховыми выплатами после произошедшего страхового случая. В январе 2010 года съездила в Египет. Буквально на второй день скрутило живот, опухло лицо, тело, жуткий ззуд сводил с ума (думали, аллергическая реакция, симптомы казались типичными). Позвонить в страховую компанию возможности не было, поскольку в этот период в Египте как раз было наводнение и связи не было несколько суток. Когда в ожидании связи глаза стали медленно превращаться в "щелочки" - решено было пойти ко врачу, поскольку медлить уже было просто невозможно. после 4-х уколов, раствора для протирания тела, 6 (!!!) пачек таблеток - был выставлен счет в 90 евро. На вопросы о выплате страховки по приезду было сказано, что с этим проблем не случится, ведь "Ресо" безумно надежная компания. мы тоже наивно полагали, что она надежная. Нас заверили, что наверняка все выплатят, даже если это будет аллергия. Добавили, что случаи были неоднократны и проблем с выплатами не возникало. Конечно, сообщили, что и форс-мажорные обстоятельства (типа наводнения) обязательно предусмотрены компанией, ведь она не первый год на рынке страховых услуг. На следующий день дали свет и связь. Тут же позвонили. Нам сказали, что все рассмотрят, конечно же, в Москве. тем временем, собрали необходимые документы.
По приезду в Москву была удивлена, приехав в страховую компанию для разговора, что виновата сама. Мол, нечего жрать че попало. И буквально подобными словами было сказано. За что огромное "спасибо" самому компетентному сотруднику Павлу. Испытали неописуемые эмоции, услышав, что дерматит, аллергия и прочие наиболее часто встречаемые на отдыхе вещи - вообще не предусмотрены полисом, хотя при оформлении вежливости и фразам типа "все выплатит и из-за аллергии" не было предела. Спасибо Вам большое за то, что теперь я знаю, в какую компанию никогда не буду обращаться. И, конечно же, пропиарить ее среди друзей тож.