Red Taxi - Водители

Всегда пользуюсь услугами этого такси и впринципе все устраивало, но сегодня red taxi испортили мне весь день. Визыала я такси утром, долго ждала, в итоге позвонил водитель и спросил где это, он такой адрес не знает. Я подробно рассказала как ехать (даже назвала прилегающие улицы) он ответил-я незнаю где это. Обьяснила по другому, назвала магазины и тц находящиеся рядом и опять-я незнаю, поищу говорит. В итоге все таки он меня забрал. Когда я назвала адрес угадайте что я услышала-я незнаю где это. Ехали медленно, я ещё дорогу показывала. В итоге опоздала на совещание. По прибытию на место на щетчике 70р. Я даю 100 а он мне - а у меня сдачи нет. Да возможно это не большие деньги, но когда ты ездишь несколько раз в день то неплохая сумма тратится таким образом. Позвонила оператору, оставила жалобу. Думала что то изменится, но нет. После работы поехала домой, приехал мужчина с такой вонью в салоне что я еле пережила эту поездку. Смесь табака, потных носков и непойми чего ещё. Воняло так что я еле сдержалась чтоб не вырвать. Ехали 30 км/ч. Сумма составила 85р. Я дала 500, проучила сдачу 400. И сидит он с непоколебимым лицом. Мне всегда приятно когда приезжает доброжелательный водитель в чистой машине и знает дорогу. У таких водителей я сама сдачу не беру. Приятно оставить на чай, но когда после такого ужасного сервиса тебя внаглую вынуждают оставить этот чай, становится очень неприятно. Просьба к руководству минимальная. Проверять машины на неприятный запах (вонь) и как то повлиять на наглый отжим денег. Ну и чтоб уж не было все так плохо хочу отметить что операторы всегда общаются мило и доброжелательно, в основном машинку подают быстро. Надеюсь что таких историй у меня больше не будет.