Red Taxi - Долго ждать, грубый водитель

Я довольно редко пользуюсь услугами такси, потому как в наше время это довольно дорогое удовольствие. Такси заказываю только в самых крайних случаях. Мы с женой очень много работаем и времени гулять особо нет. Вот решили сходить в кино, сеанс был поздний и заканчивался в 2 часа ночи. В это время транспорт уже не ходит, поэтому и пришлось вызывать такси. Я не особо разбираюсь, какие фирмы хорошие, а какие нет, и просто вбил в телефоне поиск и набрал самый первый номер - Red Taxi. Ответили быстро и сказали, что машина будет в течение 10-15 минут. Далее была вполне классическая ситуация, машина так и не приехала, вызвали другое.
Однако спустя где-то 30 минут, мне позвонил водитель и сказал, что он уже на месте. Я сказал, что в услугах мы не нуждаемся и уже давно уехали. Все бы ничего, если бы водитель не начал повышать голос и винить меня во всех смертных грехах. Кричал в трубку, что мы отняли его время, что если не в состоянии подождать, то не надо вызывать такси и т.д. Я просто бросил трубку, дабы не портить себе настроение.
Обещали машину в течение 15 минут, водитель позвонил через 45 минут. Своей вины тут не вижу.