RBK Money - Невыполнение договора и обман клиента

Решил открыть для себя электронный кошелек с целью внесения оплаты за мобильную связь с оператором Теле2. Для возможности вывода денег было рекомендовано,по условиям оферты RBK,пройти идентификацию, для чего требовалось посетить контакт-центр,предоставить паспортные данные и внести 200 руб., из которых 150р. по условиям идет на техобслуживание,а 50р. зачисляется на открытый эл. кошелек. Попутно, в салоне сотовой связи я пополнил открытый мною кошелек, а вернувшись домой,через некоторое время,обнаружил, что кошелек так и не идентифицирован,более того, пришло эл. письмо от представителя данной структуры, который просил прислать скан фото и квитанции об оплате для ускорения идентификации?!После выполнения просьбы представителя, до настоящего времени кошелек так и не идентифицирован. Кроме того, обнаружилось, что невозможно пополнить счет своего мобильного оператора, т.к. поддерживаются лишь Билайн и Мегафон; невозможно перевести денежную сумму на др. эл.кошелек, нельзя внести платеж за жилье, несмотря на наличие пункта услуги в меню!