Равис - 3 месяца без телефона и ещё неизвестно сколько ждать



09.02.2012 Gioogle

В 20-ых числах июля сдала мобильный телефон в ремонт. В талоне было написана, что ремонт производится максимум 45 дней. Мне перезвонили через 60 дней, сказали, что телефон готов. Я поехала забирать телефон. Но мне поменяли совсем другую деталь. Я по возмущалась, мне сказали, что эту деталь подвезут к концу недели. В результате жду уже месяц. Периодически им позваниваю, говорят, что деталь подвезут на неделе. 3 месяца без телефона и ещё неизвестно сколько ждать! Как можно ускорить процесс ремонта и компенсировать ожидание?

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

В моём гарантийном телефоне Nokia C5-00 "сырая", заводская прошивка. Из-за этого звук в динамиках очень тихий, а в остальном телефон полностью рабочий. Сегодня я обратился в сервисный центр Равис, Русановская набережная 8, с просьбой обновить прошивку по гарантии. После двух часов ожидания в очереди, меня принял представитель Рависа, забрал мой телефон и попросил подождать еще полчаса. По истечении этого времени, представитель Рависа заявил, что мой телефон залит водой(!?), требуется замена системной платы(!) и это будет стоить 450 грн(!). На вопрос, зачем вообще нужно было вскрывать полностью рабочии телефон, если я просил только обновить прошивку, вразумительного ответа не получил. Жаль потраченных впустую, нескольких часов времени и нервов.
ИМХО: Центр Равис занимается не ремонтом телефонов, а элементарным "разводом лохов на бабки".
Компания Nokia подрывает доверие к своей продукции, выдачей сертификатов, таким "представителям".

Равис - 3 месяца без телефона и ещё неизвестно сколько ждать

Комментарии