Расса - Отказались менять обувь

При покупке обуви (туфли) они не много жали, но меня уверили в том, что они потянуться, в этот же день, одев их они очень натерли ноги, по улице я не смогла пройти 3 метров, на следующий день, придя в магазин с обувью, чеком (обувь не была повреждена), продавец-консультант ответил мне, что обувь не подлежит обмену и также возврат денежных средств произвести невозможно, т.к. обувь ношенная.