Пумб - Жуткое отношение к клиентам банка с зарплатным проектом

г.Запорожье 4 филиал ПУМБ, жуткое отношение к клиентам банка с зарплатным проектом.
Создали мне карточку не как всем сотрудникам по сроку действия. Хотела получить з/п - карточку заблокировали по сроку годности, перевыпустить забыли, сказали что снять свои деньги я могу с паспортом и % комиссии или за 20 гр. новую карточку за сутки, или ждать 5-7 рабочих дней для перевыпуска моей карточки.

Если брать комиссию и платить за ошибки их сотрудников, для чего название ЗАРПЛАТНЫЙ ПРОЕКТ???