Protoria - Некачественный товар

23 февраля в интернет-магазине "Protoria" купили музыкальный центр Филипс MCD909, При проверке дома, оказалось что "хрипит" динамик в одной из колонок.
Я связался с магазином и на следующий день отвез товар обратно. Мне дали расписку в получении товара и отправили его в сервисный центр для ...ремонта. Мне сказали, что обменяют на новый, если нельзя отремонтировать!? Правильно ли это? Ведь я могу потребовать возврата денег вообще, так как меня такой товар не удовлтворяет ни то что по внешнему виду, а по качеству звука (который должен быть "кристально чистым") да и мнение о товаре изменилось в худшую сторону, тем более цена более 5000 грн.!
Тем более я купил товар, а пользоваться не могу!
Хочу вернуть деньги, тем более продавец пока молчит, а время идет.
Я имею право на это? Спасибо