Проминвестбанк - Ужасное обслуживание

27 февраля 2012 г. у меня закончился вклад в Проминвестбанке. Я обслуживалась в филиале на ул. Греческой, но его закрыли и пришлось ехать в другой район города на пр. Ильича. Это первое неудобство.

Я звонила за несколько дней в банк, спрашивала будут ли у меня проблемы со снятием денег. Мне ответили, что нет. Вот я приехала 27 числа. Банк огромный, толком никто не может объяснить куда нужно идти, в какую комнату. Девушка-операционист сказала, что вклад мы вам не можем выдать сразу, оставляйте заявку. После моих резонных возмущений, меня направили к начальнице. И вот тут было очень интересно.

Начальница (или ее зам.) высказала удивление, что я забираю вклад. Хотя чему удивляться, я предупреждала за несколько дней. Объяснила что деньги нужны на покупку квартиры. Тогда она сказала: "В другой банк уносите деньги". Это было сказано таким тоном, как будто я воровала у нее деньги и уносила. Т.е. работники банка некорректно и на грани хамства работают с клиентами.

Дальше была эпопея с получением пластиковой карточки. Деньги были на карте и мне нужно было ее получить. Из комнаты, где 3 девушки искали мою карту и так и не нашли, меня отправили на 2 этаж к какому то Саше. Причем прямо при мне девушки не стесняясь обсуждали какую то клиентку, которая хотела закрыть вклад. Они говорили - она звонит, сама не знает, что хочет. Будет отправлять ее к Т...Это было очень неприятно.

Дальше парень по имени Саша долго искал мою карточку и наконец то нашел. Я спустилась к кассам, в которую была большая очередь и хамовитый охранник пропускал по 1 человеку.

И работники этого банка еще хотят, чтобы у них были клиенты. Я теперь даже 1 гривны не положу в этот банк.