Добрый день!
Спасибо за отзыв, мы бы хотели разобраться в ситуации. Скажите, пожалуйста, по какому направлению и на какие даты Вы бронировали тур? Не помните ли Вы, как звали менеджера, который с Вами общался? Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Туту.ру выступает посредником между туристом и туроператором. Если тур не подтвержден, то мы возвращаем 100% стоимость тура. Это указано у нас в оферте на сайте. Билеты мы никогда не предлагаем купить отдельно от тура.
Заранее спасибо за уточнения...
Добрый день, Василий!
Спасибо за отзыв и готовность поделиться своим опытом. Для нас это очень ценно!
Перед оплатой заказа пассажиру показывается полная стоимость билета и отдельно выводится сумма сервисного сбора. Кроме того, заказ нельзя завершить и оплатить, не проставив галочку напротив подтверждения заказа и цены: "Для покупки согласен с условиями сервиса Туту.ру и включенным в стоимость сервисным сбором в размере ... рублей". При этом Вы можете кликнуть на "условия сервиса" и подробно...
Добрый день!
Мы бы хотели разобраться в ситуации. Скажите, пожалуйста, по какому направлению и на какие даты Вы бронировали тур? Не помните ли Вы, как звали менеджера, который с Вами общался? Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Туту.ру выступает посредником между туристом и туроператором. Если тур не подтвержден, то мы возвращаем 100% стоимость тура. Это указано у нас в оферте на сайте. Билеты мы никогда не предлагаем купить отдельно от тура.
Заранее спасибо за уточнения и...
|