Сегодня после 7.5 суток ожидания мне приходит смс, что результаты готовы (готовы должны были быть на следующее утро). И что же я вижу, заходя в личный кабинет, они сделали не всё! На мой звонок в службу поддержки по данному факту был дан ответ, что этот анализ отменен! На вопрос кем, ответ - неизвестно, нужно ехать в офис и там разбираться уже лично! Мне не позвонили, не предупредили, а просто молча отменили анализ из заказа! Такого отношения к клиентам, я не встречала больше нигде!
Мне уже в течение 6 суток задерживают результаты моих анализов! На все мои обращения в службу поддержки по телефону, по почте отвечают общими фразами - ждите ответа лаборатории. Сколько ждать? Эти анализы как заявлено на сайте делают до 9 утра следующего дня, в чем такая трудность исполнить заказ? Наплевательское отношение к клиентам
|