Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуг исполнителя в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Такой же позиции придерживается Президиум Высшего Арбитражного суда РФ в своём информационном письме от 13 сентября 2011 года. (Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства...
заявление в полицию, наверняка паспорт и её подпись были отобраны принудительно, а это кража персональных данных. Далее заявления на предоставление кредита, заявление оказания услуг, анкету на кредит, заявку на кредит мошенники оформили от её имени с её поддельной подписью. Она не была ознакомлена с договорами, условия предоставления кредита ей не сообщали.См. закон "О потребительском кредите". В течение пяти рабочих дней можно отказаться от кредита, сообщив банку.
|