Я уже описала ситуацию, как Максим не решает (!) претензии от клиентов на счет чеков. Если бы для компании было это недопустимо - то менеджер от Максима себя так не вел. Можно сказать вы уже помогли - хамоватый менеджер типа разобрался.
Ваши специалисты не отвечают в течение трех дней, как указано выше. Более того, они не отвечают и по истечению пяти дней. Все их решение - это постоянные ответы «ожидайте». И вечные байки про проблему с чеками. Обратной связи нет, если не считать хамоватого менеджера, что позвонил и представился от компании Максим. Чек так и не дал. Разговаривал недовольным тоном и даже извинений не принес никаких. Специалист такой. Так что водители хамят, недовольные специалисты недалеко ушли от них. На этом весь сервис от Максим.
Добрый день!
Мною 29.12.2022 года была совершена поездка компаний Максим. Чек при расчете мне никто не предоставил, хотя согласно ФЗ чек обязаны выдавать при расчете! Позвонила оператору 30.12.2022 года с требованием предоставить мне чек. Она зафиксировала обращение. Спустя 6 часов чек все еще не дали. Обратилась на сайт и там сформировала обращение по запросу чека. Прошли сутки и 31.12.2022 звонила опять оператору на счет чека. По-прежнему не дают. Сказала, что им требуется 3 дня на это?!?...
|