Pretty Corset - Не пришел оплаченный заказа

7

Дорогие друзья! Надеюсь, прочитав этот отзыв, вы никогда не зайдете на сайт pretty corset и не закажете себе корсеты, потому что это мошенники и кидалы, они никогда не вышлют вам ваш заказ! Эти люди напишут вам сотни отговорок на электронную почту, у меня в частности, что посылка пришла в другой город из - за почтовых служб россии. Я сделала заказ на приличную сумму свыше 5000 руб. 19 января, номер заказа 319869. Оплату произвела в тот же день, поскольку у меня уже был опыт заказа вещей через интернет, я даже и не предполагала, что меня могут кинуть. Так как у них были праздники, мне сначала написали, что заказ отправлен, потом, что его потеряли на почте и отправили заново, затем мне дали долгожданный трекинг - номер. Rc360541341cn. Это уже был февраль месяц. Согласно данному трекинг - номеру моя посылка ушла в другой город. Я написала претензию на ru@pretty - corset.com. В ответ – молчание. Я оформила новый заказ на свою подругу, но не произвела оплату, чтобы эти люди связались со мной по телефону. Мне позвонила милая девушка с российского номера и спросила, когда будет произведена оплата. В свою очередь я задала вопрос, когда придет мой предыдущий заказ, она спросила номер, сказала, что перезвонит и отключилась. Когда я набрала этот номер, он уже был отключен. Порывшись в интернете, я зашла на один хороший сайт, который проверяет интернет - сайты. Негативных отзывов о pretty corset было очень много, положительных – мало, скорее всего, они были заказными. Я опубликовала свой отзыв на сайте, к моему удивлению, на этом же сайте пришел ответ, что «они ни в чем не виноваты, это почтовые службы, сейчас мы сделаем обратный запрос и переотправим заказ». Прошел еще месяц, переписка продолжилась, на очередной мой запрос «где заказ», мне ответили, что с момента заказа прошло 90 дней и все данные утеряны. Я в очередной раз опубликовала отзыв, тогда мне там же ответили: мы ответим на ваш запрос, когда удалите отзыв. Т. Е. Они заставляют удалять негативные отзывы, чтобы человек узнал о судьбе своей послылки. Тогда я опять написала, как же так, вы же сказали, что сделаете переотправку, когда он вернется на склад. Ответ – почта ваш заказ потеряла, но они такие добросовестные, что сформируют его заново и отправят, на сайте сделали обработку и поставили число 16. 06. Я запросила трекинг - номер, мне выслали очередной косячный трекинг - номер, который идет вновь в другой город и вес его в 4 раза меньше. Я вновь написала претензию. Работники «хорошего» сайта ответили, что почта опять что - то перепутала и посылка будет отправлена. Сейчас сентябрь месяц, никакой посылки я не получила, на мои письма они не отвечают, а в статусе моего заказа на pretty - corset. Сom в статусе написано – доставлено. В общем, я одна из тех, кого кинула эта компания. В некоторых отзывах пишут, что пришла одна вещь из 10 заказанных, мне не пришла не одна. Самое обидное, что я заказывала совместно со своей подругой, и мы обе остались без «замечательных» корсетов. Хочу обратиться к руководству этой компании: хватит кидать людей, нужно честно зарабатывать свои деньги, а не обманывать честных людей.

Комментарии

Pretty-corsett. У меня та же история. Заказала и оплатила сразу же на 2830 рублей. Мне долго не отвечали на просьбу о трек-номере. Когда я написала письмо с просьбой аннулировать мой заказ и вернуть деньги, мне ответили, что я свой заказ получила. Дали трек-номер посылки в мой город но совсем другого веса и отделения. Вот переписка:

До сих пор мне не прислали ни мой заказ ни трек-номер!
Учитывая, что заказ сделан 07.06.2014 и все сроки прошли, прошу Вас вернуть мне перечисленную Вам сумму, а именно 2830 рублей.
ответ
Добрый день, Вы не можете аннулировать отправленный заказ.

Почтовый идентификатор: RG004736966CN
Отправитель: Китай
Получатель: Брянск, Брянская обл.

Дата и время

Индекс

Место операции

Операция

Атрибут операции

24.07.2014 15:16 241037 Брянск 37 Вручение Вручение адресату
13.07.2014 08:34 241037 Брянск 37 Обработка Прибыло в место вручения
12.07.2014 11:52 241965 Брянск МСЦ УОСП Обработка Прибыло в сортировочный центр
12.07.2014 02:52 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1 Обработка Покинуло сортировочный центр
12.07.2014 00:00 241963 Брянск МСЦ ЦОПо Обработка Покинуло сортировочный центр
10.07.2014 15:12 102302 Москва-Внуково АОПП цех-1 Обработка Прибыло в сортировочный центр
09.07.2014 17:03 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Обработка Покинуло место международного обмена
06.07.2014 00:14 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Таможенное оформление Выпуск таможни
06.07.2014 00:13 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Приём на таможню

05.07.2014 23:13 102976 Мр Лц Внуково цех-1 Импорт

01.07.2014 09:57 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Обработка Прибыло на территорию РФ
28.06.2014 08:19
Китай CNBJSA Экспорт

27.06.2014 16:43
Китай 100614 Приём

я: Вы прислали мне данные по заказу отправленному другому адресату. Индекс не совпадает. Уж раз Вы соизволили прислать данные не по моему заказу, может всё-таки мой почтовый идентификатор вышлите, если конечно посылку Вы всё-таки отправили? Я уже в этом очень сомневаюсь.

ответ
Добрый день, данный трекинг-номер назначен Вашему заказу. Если Вы утверждаете, что не получали посылку или она доставлена не верно - мы можем отправить запрос почтовым службам и установить получателя. В случае, если Ваше заявление подтвердится, мы разумеется произведем переотправку за свой счет.

я: откройте мои данные, мой адрес.
(пишу свои данные)
А куда Вы отправили мой заказ????

ответ
Добрый день, все верно.
Однако как Вы понимаете - посылка доставляется не нами и в ряде случаев возможны ошибки в работе служб через которые проходит посылка (почтовая служба КНР, таможня КНР, таможня РФ, почтовая служба РФ).

я:неужели? это почтовая служба КНР, таможня КНР, таможня РФ, почтовая служба РФ меняет индекс и адрес получателя?
почему мне месяц не давали трек-код? почему оплаченный заказ я не дождалась в течение двух месяцев? До сих пор никогда китайские поставщики не ошибались ни с адресом, ни с индексом, всё доходило быстро.

ответ:Добрый день, посылка проходит ряд процедур во время доставки. В т.ч. оформление и перевод на национальный язык в стране получателя. Индекс указанный в информации по трекинг-номеру является лишь номером почтового отделения в котором был выдан заказ и может не совпадать с указанным вами индексом по ряду причин.
У Вас есть вопросы не касающиеся работы почтовых служб?

я:То есть МОЯ посылка была выдана получателю в другом районе? Вы понимаете, что если бы была ошибка только в индексе, то на сортировке уже в Брянске её переправили бы по месту нахождения улицы и дома?
У меня был и остаётся всего один вопрос к ВАМ, а не к почтовым службам: ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?

ответ
Вы уже получили ответ на этот запрос, Вы можете дальше писать предположения и рассуждения по поводу доставки заказа, однако на данный момент мы предоставили Вам трекинг-номер, но Вы утверждаете, что не получили заказ. Мы запросим у почтовых служб данные о получателе и в случае, если заказ получил другой человек - произведем переотправку. Обработка запроса почтовыми службами занимает от 7 до 14 дней, т.к. запрос будет передаваться между двумя почтовыми службами.

На данный момент, на Ваш запрос мы ответили. Служба поддержки свяжется с Вами после получения результатов от почтовых служб.

я:Вы предоставили мне трек-номер не моего заказа. На сайте http://www.russianpost.ru/tracking20/ я проверила этот номер. Еговес всего 0, 227 кг, тогда как вес моего заказа не менее 1, 18 кг - это указано в самом заказе.

ответ:
Если произошла какая-то ошибка - это также выяснится, т.к. получателем будет другой человек. К сожалению служба поддержки больше не может продолжать обсуждение, т.к. в данный момент без запроса к почтовым службам - мы не можем вынести какое-то решение по Вашему заказу.

прошли 3 недели
я: Здравствуйте! На сегодняшний день заявленные Вами сроки проверки судьбы моей посылки давно прошли. Никакой информации от Вас я не получила. Как мне это расценивать? Напоминаю, № Заказа: #322720

ни ответа ни привета уже 2 месяца с их последнего ответа )вот так.

20.04.2015 Megastop

Мегафон снимал в день 1-2 раза по 3руб за использование развлекательных услуг которыми я не пользовался в распечатке кроме продолжительности звонка 1сек ни какой информации кроме времяни нет в это время я естественно ни куда не звонил и телефоном вообще не пользовался при запросе 5 последних платных услуг в виде смс я получил информацию что пользовался каждый день информационно развлекательными услугами (последние дни я ни куда не звонил) При запросе на мегафон о платных услугах подключенных на мой номер мне сообщили что их нет

Мой заказ 328890. Заказывала 3 корсета + 1 в подарок по акции + чулки к каждому корсету бесплатно по акции. Получила только корсеты, чулки не пришли.

Наконец-то пришел переотправленный заказ который я ждала 2 месяца! Спасибо консультанту магазина Олесе за помощь в разрешении моей ситуации!

Удивило, что отправитель заказа какой-то Симонов Евгений из Москвы. Он владелец вашего магазина или сотрудник? Или просто посредник в России? Не очень приятно, что такие интимные предметы женской одежды отправляет лицо мужского пола.

Жду заказ с 13.07.2015. № 329348

Как связаться с консультантом магазина Олеся....заказ не пришел через 60 дней!!!!

Оплачен заказ 13.07.2015 Два месяца нет доставки.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !