Пп гелен - Обман

в аптеке сети Гелен по адресу Днепропетровская область, гю Кривой Рог ул Харитонова 18, в сделан заказ следующей продукции:
Солпадеин 0, 336*23.00=7.73
Кетанов 30мг 1мл 10*0, 2=10, 84
Андипал в таб. 100=8, 05 Пакет -майка = 0, 45
Общая сумиа пркупки по чеку= 27, 07
Касир аптеки назвал суму 32, 07.
При просьбе покупателя (Бех А.В.) выдать чек на даную продукцию, я услышал ответ, что аптека в даный момент принимает медикаменты и касовый чек мне выдать не могут. После узы вызва милиции, через 20 минут после заказа я получил чек на суму 27, 07 грн. По поводу разницы полученных денег в чеке и от покуаптеля, я получил масу оскорблений (Наркоман, алкоголик и в такое время нормальные люди в аптеку не ходят и т. д.). Но при узе вызова патруля милиции, я полуичил разницуденег от продавца в 5грн.
Вопрос: Возможно ли обратится к руководству сети Гален с этой проблемой или они принимают только обращения с восхвалением своей работы. Прошу Вас надать електронные контакты для обращения по даной проблеме, или я буду вынужден организовать в г. Кривой Рог несанкционированые закупки в даной сети с превлечением работников прокуратуры и общества защиты прав потребителей, а также учитывая что даная проблема касается не только Кривого Рога такая акция про интернету может быть орагнизиована во Всей Украине