Портал поставщиков - Разводят по ценам на ремонт компьютеров

Позвонила по поводу ремонта моно блока SONY VGC-LV3SPJ, сразу спросила о стоимости ремонта и сроках исполнения, чтобы оценить порядок цен с другими поставщиками, сказали, что стоимость всего ремонта обойдется примерно в 6000 рублей с учетом самого ремонта и срок ремонта 2 дня. Объяснила причину поломки, т.к. знала ее сама (разбита матрица), т.е. диагностика как таковая не нужна., необходимо только произвести замену матрицы, п.2 договора сумма первичной диагностики составляет 550 руб.(но причина известна).
После того как забрали компьютер дозвониться до исполнителя просто не реально, а затем стали разводить на деньги и сказали, что стоимость ремонта будет составлять 16300 руб, т.е. в три раза дороже, чем предполагалось. Я отказалась от ремонта и просила привезти компьютер назад, но мне отвечают, что заплатите за диагностику 2250 руб. и забирайте лично, хотя п.11 договора услуга по обратной доставке предусмотрена в сумме 450 руб.