Понятия не имею - Снятие денег

Какая-то непонятная компания с услугой "росс2011.соm" постоянно продлевается, когда у меня появляются деньги на счёте.Никакую услугу я не подключала, а если подключала, то потом звонила и мне сказали что всё отключили.Сколько ещё слов "STOP" мне нужно отправить чтобы мой лицевой счёт перестал уменьшаться???Справочная служба той компании не отвечает 8-800-2004601