Поликлиника №4 - Хамство и бюрократия

В этой поликлинике меня не приняли. 2 недели назад я поменяла паспорт на новую фамилию. Страховой полис остался со старой. Я пришла с температурой, но меня отказались принять, сказали что полис не действителен. Из-за этого у меня на работе этот день считается прогулом. Я на своей работе работаю 12 лет, прогульщицей никогда не была, но из-за бюрократии мне приходится лежать дома без больничного листа. Возможности поменять полис у меня нет. Я просто по состоянию здоровья пока не могу доехать. Но когда я поправлюсь у меня и работы не станет. Что делать? И еще хотелось бы добавить, что отношение работников регистратуры к больным людям там не то что хамское, а беспредельно наглое. Они просто отвечают слепому человеку на вопрос о часах приёма врача, чтоб он сам прочитал на стенде. За полчаса стояния в очереди 4 человека ушли хлопнув дверью, от того что проще помереть дома, чем дождаться помощи от таких людей. Помогите!!!