Поликлиника №3 - Не приняли на прием с больничным

Здравствуйте!!! Хотелось бы чтобы Вы разобрались в ситуации.Сегодня пришли закрывать больничный и получить справку в детский сад, наш врач в отпуске и нас направили в 9 кабинет где принимали наш участок.Принимали врач она же заведующая Леонова В.А и медсестра Кузнецова Е.В. эта медсестра выходила и говорила что ОНА будет принимать только по талонам и кто без талонов примет если останется время я спросила как закрыть больничный и взять справку на что мне Кузнецова Е.В ответила что справку мне никто не выдаст, на вопрос что делать мне ответили делайте что хотите.я позвонила в облздрав после чего меня отправили к другому врачу и там мы с ребенком стояли в очереди еще 2.5 часа нам выдали справку и закрыли больничный, после чего врач повела меня опять в тот кабинет где мне отказали чтобы разобраться в этой ситуации и там мне сказали что я не правильно поняла и всех они приняли кто был с больничным листом. Я прошу чтобы Кузнецова Е.В была наказана и не вела себя по хамски .не одна я была возмущена ее поведением и не в первый раз именно она нас не прини мает до этого момента мы приходили продлевать больничный нам также не выдали талон и нас не приняли 23 сентября.Почему она решает кого принимать а кого не принимать????? Я потратила очень много времени и нервов и прошу чтобы она была наказана и пересмотрела свое поведение.Все приходят с больными детьми за помощью, что значит не примем без талонов.пусть всем выдают талоны или существуют кабинет где закрывают больничные листы.