Поликлиника №10 - Участковый врач

Здравствуйте. Вчера 07.10.2014г в 8 часов утра по телефону сделала вызов детского врача на дом. У ребенка 2 дня была температура 38, 5 . Диспетчера приняли и сказали ждите в течения дня, записали ещё мой домашний, сотовый телефон. Потом мне в 14:43 на сотовый телефон позвонила девушка и спросила на сколько ребенок серьезно болеет. Как так можно по телефону можно узнавать состояние ребенка? Я вообще не пониманию. Как участковые врачи вообще работают. И это не первый раз. В зимой тоже самое было, 1-й день врач не приходил, 2- й день 2 девушки приходили, видно по ним они интерн, но они сказали что дежурные врачи, как врачи могут по 2-е ходить на вызова когда у них вызовов много и говорят не успевают. Вообще наша участковая плохо обслуживает население. Пожалуйста примите меры. Пусть врачи свои обязанности выполняют как положено, вид они за это получают зарплату, скпн и т.д. Я закреплена в 10 поликлинику г. Астана. Наш участковый врач Асылхан Айжан Кенесхановна.