ООО "Покупки на дом" - Обман пенсионеров

В течении двух лет моя семья пользуется вашими услугами (заказ "Покупки на дом"), но до сих пор не выслано ни одно денежное вознаграждение. Хочу отметить, что заказы, высланные Вам сделаны в большом количестве и не на маленькие суммы. Вообще имеет ли место то, что люди получают обещанные суммы 300 тыс. 500 тыс. и т.д. и т.п. Сама работаю на почте и вижу как граждане разочаровываются в ваших услугах и отказываются с Вами работать дальше!
P.S. Очень часто делает заказ моя мама. Очень жаль, что таким образом Вы обманываете самых незащищенных, т. е. пенсионеров!!!