Починим - Лучше даже не связываться

Частично починили телевизор-моноблок на дому, обещали достать детали и починить окончательно встроенный видеомагнитофон, но так и не сделали. Через месяц телевизор загорелся. В результате пожара нанесен ущерб моей квартире и квартире соседей.

Я понимаю, что виновность мастера может доказать только судебная экспертиза останков телевизора (если вообще сможет). Хотя при предоставлении гарантии на работу, фирма обязана доказывать свою невиновность.
Суть претензий, помимо материального ущерба:
1. Если мастер по каким-либо причинам не собирался дальше возиться с телевизором, зачем было кормить меня "завтраками" целый месяц? Я бы могла обратиться в другую фирму, если бы знала, что чинить дальше он не будет.
2. Если телевизор был опасен, мастер обязан был предупредить о необходимости выключения его из сети. Кстати, такая графа-предупреждение есть в оставленной мастером квитанции. И графа эта не заполнена.

Хронология событий:
15 июня вызвала мастера по телефону, указанному на сайте.
17 июня мастером Мирошниковым(?) Иваном Ивановичем был выполнен частичный ремонт моего телевизора-моноблока. Мастер сказал, что он закажет необходимые для ремонта детали и через неделю окончательно все починит. А пока он отключил встроенный видеомагнитофон и запустил телевизор. Осталась квитанция на выполненный ремонт (в ней написано - ремонт видео, замена стабилитрона).

Сначала все работало, но через пару часов после ремонта начали проявляться следующие неисправности (до ремонта их не было):
- волнообразные искажения изображения в вертикальном направлении в местах, где изображение яркое или контрастное (например, титры, надписи в новостях).
- во включенном состоянии плохо работает дистанционное управление. Т.е. из дежурного режима (standby) включается пультом сразу, а во включенном состоянии на команды с пульта реагирует очень плохо, даже если пульт прямо перед фотоприемником. С кнопок на телевизоре управляется нормально.
- при включении/выключении раздается щелчок или треск, похожий на электростатический разряд. При этом, если при попытке включения есть этот треск, то телевизор сразу не включается; только со следующего раза.

Через день после ремонта я позвонила мастеру на мобильный по поводу вышеописанных неисправностей. Он сказал, что треск – это стекает заряд с кинескопа, и ничего опасного в этом нет, а все остальное посмотрит при следующем визите.

Мастер так и не приехал повторно - через неделю детали не все удалось купить, потом он был в командировке, потом не отвечал на звонки на мобильный. Тогда я снова позвонила в диспетчерскую фирмы, надеясь, что пришлют другого мастера, раз этот настолько занят. Но диспетчер сказала, что вызов передадут тому же мастеру. Звонила 2 раза: 16го (воскресенье) и 18го июля (вторник). Мастер не позвонил и не приехал. И до сих пор не объявился.

19 июля телевизор загорелся, находясь в дежурном режиме. Поскольку никого дома не было, в квартире начался пожар. При тушении пожара была залита квартира соседей этажом ниже. При этом как у меня, так и у соседей другая техника не пострадала и скачков напряжения в сети в течение как минимум часа до пожара соседи не наблюдали. Кроме того, единственное, что от телевизора осталось - это плата блока питания и часть корпуса, в который входит электрошнур. Поэтому виновность электросети представляется сомнительной.

30 августа заказным письмом в фирму направлена письменная претензия на возмещение материального ущерба в размере 65000 руб., составленная обществом защиты прав потребителей. До сих пор от фирмы ответа не поступило.