Плеер ру - В этом магазине возврата товара не существует

В этом магазине возврата товара не существует!!! Они готовы придумать все что угодно, но денег не вернут!!! Согласно статье 26, 1 пункт 4 покупатель интернет магазина имеет право в течении 7 дней вернуть товар без объяснения причин!!! Эту статью там НЕ ЗНАЮТ!!! Купила плеер дедушки на 75 летие, он давно хотел, чтобы ездить на дачу!!! Две кнопки не работают, точнее что то получается на 10й раз! Это выяснилось, когда я для пробы загрузила одну мелодию! открыть ее у меня получилось не скоро! Поехала сдавать! Таких как я (специально посчитала) оказалось 26 человек! Когда дошла очередь до меня, мне сказали, что плеер исправен, кнопки же работают!!! Неважно что не сразу! Сказали, что товар технической сложности, поэтому возврату не подлежит! Попросила показать, где это написано! Мне ответили отказом, наверное боялись, что я в защите прав потребителя найду 26, 1...Сказали что, буду орать, вызовут охрану!!! Считаю, что такие магазины нужно обходить стороной!!!