Plasma - sity - Обнадеживают, а потом обманывают своих покупателей

25 июля 2010 г. мною в интернет магазине “Plasma-city”, был приобретен кондиционер марки PANASONIK. Перед тем как сделать заказ я созвонилась с менеджером магазина, что бы уточнить вопрос установки. Меня уверили в том, что установку кондиционера они осуществят в течение недели. Затем мне перезвонил установщик, мы договорились на среду 28.07.10, но предворительно во вторник он должен был позвонить и оговорить время. Во вторник мне никто не позвонил, я звонила ему сама, он сказал, что к сожалению в среду они не смогут, а подъедут в четверг к 8 часам утра. В четверг я ждала с 8 до 9 никто не приехал, стала звонить мобильный телефон отключен. Тогда я позвонила в магазин, и попросила как то связаться с установщиком, на что получила ответ: « А мы вообще то только торгуем кондиционерами, установку осуществляет другая фирма, но мы попробуем связаться с ними .» Спустя час со мной связывается установщик и назначает время с 8 до 9 в пятницу 30.07.10. Я опять сижу жду, конечно никого нет, звоню мне говорят, что они в пробке будут через 40 минут .Через 40 минут опять никого нет, тогда я звоню и отказываюсь от установки на пятницу. Вечером звоню снова в магазит, чтобы уточнить, когда же ко мне все таки точно придут устанавливать кондиционер. Меня просит позвонить в субботу утром. Я перезваниваю в субботу, обещают подъехать к 18 часам . Но и в субботу никого нет. Я звоню снова установщику, мне говорят, что опять сегодня не приедут. Тогда мое терпение лопнуло, если бы я знала, что они не устанавливают, я бы и не стала приобретать у них кондиционер. Зачем обманывать? Я снова перезваниваю в магазин и слышу в трубку «Да пошли ты ее», на что я ответила раз так я буду действовать по другому. По этому я решила обратиться в вашу организацию. Бог с ним я установлю это кондиционер, потому что идет гарантия, но дело не в этом, зачем обманывать людей, обнадеживать их .? Пусть мой опыт будет наукой для других . Таких продавцов нужно как то наказывать, это же не рынок, где купил и спрашивать не с кого.