Пицца - бар - Жалобная книга не была предоставлена по первому требованию

5 феврая 2012г. по адресу г.Чебоксары, пр. Тракторостроителей, 3 в "Пицце -баре", мы отмечали день рождения нашего друга. Нами заранее было заказан стол и обговорено меню, сразу насторожило, что впервый раз администратор за обслуживание с одного человека потребовал по 50 руб., а на следующий день когда подошли был уже другой адмистратор и она сказала, что обслуживание с каждого человека по 30 руб. При этом это нигде не было написано, что они должны брать с клиентом за обслуживание и значит они могут брать любую сумму которую им вздумается. В разгаре нашего праздника со столов персоналом не убиралась освобожденная посуда и мусор. У ни одного обслуживающего персонала (администратора, бармена, официанта) не было бейджиков. К концу вечера персонал был уже не в трезовом состоянии, не цензурно выражался в адрес клиента, после чего мы потребовали жалобную книгу. Книга была вся рванная, не прошнурована, не пронумерована, нет отметки и печати руководства бара о рассмотрении жалоб от клиентов. Жалобная книга не была предоставлена по первому требованию, скрывалась от клиентов, в данном случае от нас. График работы бара с 11:00 до 23:00, но сотрудники бара нас просили покинуть в 21:50ч.