Петерфельдская больница и бишкульская - Жалоба на врачей

здравствуйте! прошу вас разобраться с моим вопросом писала министру здравоохранения но за неделю никто так и не ответил. Я с ребенком ей 3года и 3 месяца лежа в больнице города Петропавловска 3й городской и после узи при выписке нам написали консультацию нефролога мы сьездили к нефрологу 26 сентября она написала в картачке на плановую госпитализацию в этот же день мы сходили к нашему врачу в Петерфельде она сказала хорошо я поставлю, каждый день я ей звонила она говорила что еще не известно 1 октября нам позвонили и сказали здать ребенку анализы мы здали 3 октября мне позвонили и сказали что она не может поставить мне нужно самой ехать в бишкуль я туда поехала там мне сказали хорошо мы вас поставим на портал и утром позвоним. на следущйй день мне никто не позванил. я позвонила врачу мне сказали у них там проверки им сейчас некогда я сказала что буду жаловаться тогда в этот же день нас поствили на портал 5 октября мне позвонили еще раз и сказали что 7 мне нужно сдать анализы и они будут готовиться 5 дней чтобы лечь вместе с дочкой потом мне позвонили и сказала что нам не дают место потому что моя дочь досихпор стоит в базе в городской больнице хотя мы больше года назад брали открепительный и врач в деревне утвердает что ставила нас на учет и прекрепляла в базе теперь помимо того что мне нужно ехать здавать анализы в санопедимстанцию и в поликлинику я еще сама должна ехать в горбольницу детскую чтоб они опять снимали нас с учета. в течении 12 дней нас немогут положить а у ребенка почки увеличены у нее постоянно температура 37.1- 37.0 как нам быть куда обращяться с врачами я уже устала ругаться помогите пожалуйста разобраться