Пегас Ритейл - Оплата тура при бронировании он - лайн

17 января я оформила договор на оказание услуг турфирмой«Пегас Ритейл», забронировала тур он-лайн с использованием услуги "приобретение тура в рассрочку". 19 января после подтверждения ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» возможности оказания данной услуги мне пришлось оплатить курсовую разницу стоимости тура, 20-го января я погасила стоимость тура полностью.
Начало тура - 25 мая. На сайте тур оператора в течении месяца в "личном кабинете" стоит "частичная оплата тура", после многочисленных звонков по поводу этого недоразумения и обещаний "разобраться" всё остаётся так, как было: мне никто не звонит, а когда я звоню, уверяют, что до времени выезда 25 мая ещё времени много и о моей проблеме уже знает весь офис.
Как я могу доверять такому туроператору, когда они не могут решить вопрос проблемы с поступлением денег на счёт с банком?