Partnergsm - Продали бракованный телефон

Купила сотовый телефон LG в интернет-магазине PartnerGSM за 9950 рублей. В тот же день обнаружила, что не могу написать сообщения на русском языке. Когда привезли телефон на замену (ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ), в новом телефоне такая же проблема - брать не стала. Через день приехал курьер и пояснил, "чтобы был русский язык, необходимо вместо моего пин-кода набрать 0000". Русский алфавит появился, но обнаружились другие недостатки: отсутствие Bluetooth и несовместимость с ПК даже при наличие загрузочного диска. Через неделю мучений решила вернуть телефон и получить обратно деньги. Продавец пригласил меня на встречу на Митинский рынок и сказал, что мне вернут на 1500 рублей меньше, т.к. я неделю пользовалась их БРАКОВАННЫМ телефоном. Где найти управу на недобросовестных продавцов? Сайт интернет-магазина partnergsm.ru.