ПАО Россети - Неоповещение по замене счетчика

Добрый день! В селе Тубино Щелковского района поменяли счетчики в декабре 2020 года. Никого не оповестив. А в мае 2021 года в л/к Мосэнергосбыта появился долг. Стали выяснять в Мосэнерго, и они нам сказали, что поменяли счетчик. Нужно обратиться в Россети Московский регион. Позвонили туда, а они отправляют от одного к другому, говоря что все Трубино уже переведено.