Ориентир Моторс - По ремонту авто нет конкретики

Проблема:
Глохнет мотор при прогреве.
Ориент ставит диагноз замена датчика на ТНВД (BOSCH 9943612895) не меняют на официале, устный отказ (меняем только узел в сборе ТНВД)
Меняют на другой станции. Результат 0.
28,05,18 привожу опять к ним, диагноз ставят ТНВД умирает. Прошу снять для ремонта, ответ нет людей и времени.
Прошу выдать заказ наряд выдали только оформленный 04.06.2018г с ответом нет людей, забирайте машину и делайте сами.
Хочу чтоб сделали именно официалы. т.к. при покупке авто расхваливали именно они, и за ложную диагностику которую делают они не в первый раз хочу спрашивать тоже с них.
Пожелание: сообщить сроки снятия моего ТНВД для отправки в ремонт, и добавить доброжелательности мастерам приемщикам т.к. их З.П. зависит от счастливых клиентов.