Orenair - Orenair 80 лет - заметно по обслуживающему персоналу и по авиапарку

Портникову Борису Александровичу генеральный директор [email protected]
Претензия.
22 июля 2012 года в 23.15 перелёт SHARMELSHEIKN (SSH) – PERM (PEE) рейс ORB 9448 вызвал моё негодование по поводу обслуживания в полёте данной компанией ФГУП «Оренбургские авиалинии»:
- отсутствовало приветствие командира самолёта пассажиров;
-отсутствовала работа кондиционера, на что жаловалось большое количество пассажиров, духота в салоне самолёта на протяжении всего полёта 5 часов;
- наличие неприятного запаха в салоне самолёта (запах туалета до взлёта борта самолёта) неужели стюардессы не чувствовали данный запах если об этом говорили все пассажиры, конечно стюардессы не готовят борт самолёта, не осуществляют предподготовку, но какие – то минимальные погрешности (отсутствие неприятного запаха) они всё таки должны ликвидировать;
- потрясло отсутствие внимания со стороны стюардесс данного рейса, к просьбам пассажиров, абсолютное равнодушие;
- неудобство расположение кресел в самолёте (минимальное расстояние между рядами пассажирских кресел), я понимаю, что это чартерный рейс;
Перелёт рейсом 11 июля 2012 года PERM (PEE) - SHARMELSHEIKN (SSH) ORB 9447 был совершенно иным, с точностью до наоборот, одна и та же компания и такое различие в команде сопровождения пассажиров в самолёте. Прошу рассмотреть мою претензию в сфере оказания услуг не надлежащего качества компанией "Оренбургские авиалинири", на данном рейсе, в силу получения физического дискомфорта в процессе полёта, ранее не замечала таких проблем в процессе полётов данной авиалинии.
P.S. я отправила аж два раза претензию, но ни ответа ни привета НЕТ от авиакомпании