Опт - банк - Откуда - то взявшиеся просрочки платежа

На мой телефон снова возобновились смс и звонки о просрочке платежа.
В прошлом году одна дама оставила мой номер телефона при оформлении кредита. Я выяснила, почему мне ужают, звонила в Москву, чтобы разобрались и взыскивали задолженность по оставленным координатам. На лето звонки и днем, и ночью прекратились. И сейчас начались снова.
Я требую разобраться в этой ситуации(т.к. в отделение ОПТ-банка я обращалась с этой же просьбой) и больше меня не беспокоить по этому поводу.