Ооо"стройформат" - Не исполнение закона о правах потребитля

купила водонагреватель 6 мая 2011года, предохранительный клапан оказался с браком, на третий день покупки поехала в магазин, чтобы его поменяли, а они футболят в сервисный центр, хотя притензии подаются в магазин и обмен производится в магазине в течении 14 дней, в сервисном центре у них нет договора на бесплатное обслуживание гарантийных товаров магазинов Метрики, пришлось покупать новый клапан. сплошное нарушение закона прав потребителей. больше ничего там не буду покупать и других буду отговаривать от покупок!!!