Ооо"издательский дом "дружба" - Не получила товар.

Являлась подписчиком "Невероятно вкусно"., где-то 07. 2009г.
Сегодня, 26.01.2011г. приходит от "Кредитэкспресс-Р" уведомление о якобы задолженностей за 03.12.2009г и 26.01.2010г В апреле 2010 года мы получили карточку 104 сумма 378.00.руб. с задолжностью, которые мы заплатили .И 19.06.2010г.189.00.руб. Больше мы ничего не получали. Всего мы получили и оплатили квитанций - 103, 102, 105, 104, 109.В квитанции 104 указанна двойная сумма. Во-первых, этих карточек я не получала, во-вторых, задолженности за них не было, в в-третьих, прочитав претензии других подписчиков, складывается мнение, что рассылка как раз этих карточек и не производилась. Уж очень много совпадений!!!
Позвонила по телефону, указанному в уведомлении, слушала музыку две минуты, после. Взяла девушка, которая в грубой форме объяснила свою ситуацию, а меня толком и не стала слушать. Меж город это тоже накладно звонить. Я бы с удовольствием приобрела эти два номера и заплатила как и положено. Но если я ничего не получала. За что? Кому? я должна платить. Прошу рассмотреть мою жалобу. И ответить . Я буду жаловаться дальше. Если Вы заинтересованы не терять клиентов.
Какие должны быть действия ООО"Издательский Дом "Дружба":
Прошу разобраться в данной ситуации.
Мой регистрационный номер 4814755