ООО Твой мобильный сервис - Ремонт на гарантии

Обратился ТВОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС г. Москва, ул. Тверская, д. 24 с1 в сервис т.к. перестал заряжаться телефон, отказали в гарантийном ремонте, ладно, оплатил, пришел забирать.Выдали телефон, пока сидел подписывал и оплачивал ремонт, телефон вырубился. Молодой человек забрал телефон, я ушел домой переживать, что еще сломают. приходит смс "вы должны 18тыс с коп" я в шоке, мне сломали телефон и я должен еще заплатить!Просто ШОК!

Про то, что потеряли зарядное устройство -вообще молчу, и хамоватую девицу- ЯНУ!
Надеюсь на адекватное руководство!