ООО Твой мобильный сервис - Некачественный ремонт

07.08.2016 обратился в сервисный центр ООО Твой мобильный сервис.
Акт выполнения работ № SC00116580 от 07.08.2016 г.
На момент приемки после проведенного гарантийного ремонта, неисправность сразу не проявилась, т.к. матрица заплывает не сразу!
По утру 08.08.2016 г. я звонил два раза (номер 84956412336).
Первый раз (10:37), девушка мне сказала, что необходимо назвать номер Акт выполнения работ, пять последних цифр. На этот момент не было возможности назвать необходимые дынные. На что мне было предложено перезвонить позже.
Второй раз (12:20), молодой человек уже сказал, что в этом нет необходимости и предложил приехать в сервисный центр. На что я ответил, что могу это сделать только в выходной день.
13.08.2016 я снова обратился в сервисный центр (номер талона 305).
Молодой человек сразу обозначил мне стоимость замены матрицы дисплея в пределах 10000 руб. За мой счет. На что я отказался. Мне предоставили акт выполнения работ № SC00118315 от 13.08.2016, но если посмотреть запись разговора со специалистом, то становится ясно, что он сразу сказал: Дисплей был поврежден вами.
Ни каких проверок в сервисном центре не выполнялось. О чем мне сразу было объявлено. Прилагаю фото актов работ и дисплея. Он не сразу стал таким и с каждым днем расплывается все сильнее.
Огромная просьба, верните сломанную кнопку возврата и поставьте рабочий дисплей.