ООО "Пост Сервис" (для ООО "ВЕГА") - Пришёл товар, который не заказывала

Добрый день. Хочу, что бы вы разобрались в ситуации и помогли вернуть мне мои деньги.
Три недели назад увидела в инстаграме рекламу зимних комбинезонов фирмы reimatec, зашла посмотреть и со мной тут же связался менеджер (аферист). Мы с ним обсудили качество товара, размер и я сделала заказ. Не смутило меня, потому что не надо было ничего платить заранее. Спустя неделю пришло смс уведомление, что товар находится в почтовом отделении. Получить его смогла только сегодня. Оплатила 3549р,вскрыла упаковку на почте, а там розовый комбинезон на девочку 6мес осенний, моему сыну вообще 4 года. Сразу стала разбираться на почте, просить помочь, но они говорят мы не можем. Так получается почта сотрудничает с мошенниками? Почему люди не знают, что им делать в таких ситуациях? Это я считаю ваша задача тоже, разобраться, чтобы было меньше таких случаев. Очень вас прошу вернуть мои деньги, иначе обращаться буду в ген. Прокуратуру. Спасибо за понимание