ООО МУК, Магазин "Колос" - Полное бездействие

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью в сложившейся ситуации: В нашем доме весь первый этаж занимает магазин "КОЛОС",доступа к подвалу дома у жильцов нет никакого,без согласия директора магазина Пуховцева ( так как в подвал можно попасть только через его магазин. В магазине часто проискодят неполадки с канализационной системой и директор перекрывает ВСЮ воду,когда ему это необходимо,никого не оповещая об этом, и мы остаемся без запасов воды,вынуждены покупать,чтобы хоть по минимуму удовлетворить свои нужды.Если какому либо из жильцов в связи с ремонтными работами нужно перекрыть воду,то ключ приходится выпрашивать у директора,так как у нас,жильцов,повторяю АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ДОСТУПА К ПОДВАЛУ НЕТ. Когда я позвонила в Междуреченскую Управляющую Компанию, с которой заключил договор наш дом, то они мне ясно дали понять что не собираюся принимать каких-либо мер.Сказали что не знают почему нет воды,к нам никаких заявок не поступало,попросили меня саму сходить к в магазин к директору и разговаривать.Я сходила,его не оказалось на месте,сотрудники магазина отказались дать мне его номер телефона.Я позвонила опять в МУК, и рассказала,что не удалось связаться с директором. Диспечер МУКа ответила что не знает,что делать,так как у них заняты все слесаря,и сегодня ничего сделать они не смогут,на что я начала объяснять что у нас была похожая ситуация,буквально 2-3 месяца назад,когда Колос перекрыл ВСЮ воду а МУК так же не знал что делать,а жильцам пришлось жить без воды 1,5 суток,я попросила принять какие-нибудь меры,чтоб не получилось как в прошлый раз.Диспетчер МУКа попросила позвонить в аварийную службу после 17.00( Когда у МУКА закончится рабочий день) Я позвонила в Аварийную у меня приняли заказ,но сообщили о том,что этим должна заниматься Управляющая Компания,так как сигнал поступил ещё днём,примерно в 14.30. Приехала Аарийная служба в 18.30,но они так же не имели доступа к подвалу,так как ключ только у директора,а их нет на месте, сотрудники позвонили жене директора,она приехала и открыла подвал,аварию устранили,воду дали. Я спросила у жены директора сколько это ещё будет продолжаться,ведь уже далеко не первый раз с ними(директором и его женой) возникают конфликты из-за подобных ситуаций,спросила почему я должна страдать,сидеть с двумя маленькими детьми без капли воды из-за того что они не могут поменять свою канализационную систему,на что жена директора ответила мне: А почему мы должны (извиняюсь,передаю дословно) нюхать ваше г...но? И почему я должна бросать все свои дела и бежать сюда из-за того что Вы вызвали аварийку? Очень прошу Вас помочь, так как если не принять меры это будет и дальше продолжаться,одни распоряжаться общедомовым имуществом,как своим собственным, а другие полностью бездействовать,перекладывая свою ответственность на другие службы!