ООО "Манго" - Подмена товара

Заказала на сайте которые являются официальными представителями сяоми. Заказала телефон. Сегодня получила наложенным платежом кучу бумаг и малюсенькие дешевые часики. Благо, что вскрыла посылку на почте. Вызвала полицию и зафиксировали факт мошенничества и почта составила акт. За наложенный платёж заплатила 5650. Телефон не могу найти, наверное удалился. Возможен возврат денежных средств, до начала уголовного процесса по факту мошенничества и злоупотребление доверием? Или у этой фирмы невозможно найти следов? И почему они до сих пор ведут свою деятельность?