ООО "Логистика" - Прислали не соответствующий - по номенклатуре и цвету товар

Прислали не соответствующий - по номенклатуре и цвету товар - не черную, а салатовую кофту, не с длинным, а с коротким рукавом - заказ №14086271000461. Было обещано - как новому клиенту, добавить какой-то подарок. Никакого подарка не оказалось. Я хочу получить заказанный мной товар - кофту, доставить ее на мой адрес и заменить тот, который я получила по почте.