Ооо "грин мама продакшн" - Будьте аккуратны с интернет - магазином greenmama

Решила заказать натуральную косметику через интернет-магазин www.greenmama.ru. У них есть специальная бонусная программа, благодаря которой заказ получается дешевле. На их сайте написано, что у них в разных городах есть специальные пункты выдачи посылок, на которые заказ приходит в течение 4-6 дней. У моей подруги должно было быть скоро день рождения, и я выбрала ей подарок из ассортимента интернет-магазина и заказала за 8 дней до дня рождения. К тому же на сайте действует акция, по которой клиенты, оплачивающие заказ банковской картой или электронным платежом, получают в подарок украшение – хрустальную бусинку. Я давно мечтала о ней, и специально попросила банковскую карту своего друга, чтобы оплатить заказ. Также на сайте написано, что заказ формируется в течение 24 часов и сразу же отправляется. Я заказала товар 16 июня и рассчитывала его получить, в крайнем случае, 22 июня.

Через несколько дней, зайдя в свой личный кабинет на сайте, я увидела, что мой заказ будет доставлен только 25 июня. Очень удивившись, я написала письмо сотрудникам сайта, чтобы получить разъяснения. Они ведут себя очень вежливо, но прямо на вопросы не отвечают. В итоге: 25 июня моего заказа еще не было на пункте выдачи посылок, я смогла его получить только 26 июня, и в нем не оказалось моей заветной бусинки! Они перепутали и положили продукт, который совсем мне не нужен! Сотрудники, узнав от меня, что они вложили в заказ не то, написали мне, чтобы я считала это подарком от компании, но бусинку я не получу. Обидно.