Ооо "фолкаудио" - Лучше ничего у них не покупать

В магазине, торгующим дисками для компьютеров, 11 мая с.г. моей женой с 7-летним ребенком был приобретен лицензионный диск с детской игрой (производитель "Уральский электронный завод"). Магазин - по чеку ООО "ФОЛКАУДИО" ИНН 7840004966.

Дома выяснилось, что игра на компьютере не запускается. Магазин рядом с домом, мы тут же с женой обратились в магазин с просьбой вернуть деньги, т.к. игра не запускается. Системные требования к игре соответствовали мощности нашего компьютера (система, процессор, память и т.д.).

Продавец в магазине показала нам написанное мелким шрифтом на диске фразу "видеоадаптер nvidia geforce2/ati radeon 7500" и сказала, что эта игра работает только с этими видеокартами, а с любыми другми работать не будет. И, значит, мы как покупатели сами виноваты, что не знали своей видеокарты. На мое замечание, что ни мой ребенок, ни моя жена не знают и не обязаны знать принадлежность частных блоков компьютера, продавец сказала, что "незнание не освобождает от ответственности". Диск у нас принять отказались, сказав, что действуют по инструкции и что нам надо повышать свою компьютерную грамотность.

Была еще фраза со стороны продавца: "если б диск был нелицензионный, то мы бы его может быть поменяли". Обидно то, что в этом магазине осуществляют покупки дети, люди, которые могут приобрести товар, не подходящий им по таким тонким характеристикам, о которых они и понятия не имеют.