Ооо "двм - тур " - Обман при покупке турпутевок

Как-то мы покупали в компании ДВМ-ТУР - www.dvm-tour.ru - тур в Прагу, выбрали отель 4 звезды, тур надо сказать был не дешевый у них и мы заплатили за него приличную сумму. Компания ДВМ-ТУР объяснила это тем, что у них и отель этот хороший, пользуется якобы спросом, и что все экскурсии (а их мы оплатили тоже достаточно много), входят в эту сумму и что мы не будем платить больше ни за что там, т.к. отель+экскурсии мы здесь оплатили, плюс нам обещали что автобус, который в Праге будет нас забирать из отеля и доставлять обратно.

На самом деле все вышло совсем иначе, очень неприятно, что оставило жуткий след в душе и много огорчений. Во первых отель нам вместо 4 звезды подсунули 2 звезды (хотя мы платили за 4 звезды), далее нас накололи с тем, что поселили соответственно в номер, который иначе как бомжарник не назовешь, кормили нас на 2 звезды-это завтрак с обгорелой колбасой, кусок сыра и кофе, который лишь отдаленно о себе напоминал по вкусу, от этой колбасы на 14 день отдыха у нас уже был рвотный рефлекс (((. Никакие доводы и ничто не могло повлиять на их персонал и мы были вынуждены жить в этой несправедливости все 2 недели, так еще и под шумок у сотрудников отеля хватило наглости сказать, мол а вы нам заплатите еще лично и мы вас переселим в нормальное место.

Еще был обман с автобусом - несколько раз мы должны были ехать сами на экскурсии - нам просто называлась станция метро (соответсвенно за свой счет), и на обратном пути нас так же не всегда довозили до места, т.е. мы снова переплачивали за то, за что в Москве в этой конторке уже оплатили перед поездкой. В общем наижутчайшее было впечатление, хотя милые лица сотрудниц так нагло врали при покупке тура, что даже не было повода сомневаться.
Надеюсь больше никто не попадется на их удочку, хотя скорее всего мы не единственные были такие. Но пусть это останется на их совести.