Ооо директ сервис (Witt) - Возврат товара



09.02.2012 ВасильченкоТатьяна

Такого свинского отношения к постоянным покупателям, как у интернет магазина Witt ещё не встречала ни в одном интернет магазине(заказываю постоянно одежду через интернет). 22.02.2011 года я получила посылку с заказом наложенным платежом. Вещи не подошли и я сделала частичный возврат 26.02.2011 с соблюдением всех правил условий возврата. Ждала до апреля, после чего позванила в компанию с вопросом : где же деньги? на что мне ответили: посылку с возвратом мы не получали, С розыском я обратилась на почту России, где мне дали письменный ответ что посылка доставлена адресату 01.04.2011 года. Об этом я изложила в письме, которое направила в компанию ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», после чего неоднократно звонила в данную компанию, где мне постоянно обещали «вот-вот» перечислить ден.средства. Но, как говорится, воз и ныне там!!! Компания абсолютно не дорожит своей репутацией и на своих клиентов им наплевать!!! Сейчас готовлю жалобу уже в другие инстанции!!!

Россия, Ставропольский край, Нефтекумск

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

сама попала в такую же историю в первый раз, когда сдала вещь на возврат. зареклась не связываться с ними. но всё-таки наступила на эти же грабли вторично. сдала заказ. деньги просила оставить на личном счете покупатея, т.к. покупала много и дорого. и теперь мне сообщают, что деньги отправляют мне по почте. еще не отправили, но оставить на личном счете не могут. возникает вопрос: почему? и кто виноват? Говорила, что собираюсь купить ещё. не действует! Прошу соединить с руководством - отказ! Прошу телефон руководства - отказ. Почему не могут наказать виновного, чтобы он внёс мне на счет мои деньги, а сам ждал возврата их по почте. я не хочу оплачивать на почте почтовые сборы. девочки-операторы не хотят разговаривать по телефону и бросают трубку. такое ощущение, что они консультируются с кем-то по телефону, потом извиняются за ожидание и как попугаи талдычат одно и то же, что ничего не знаем и не можем. сегодня 29/03-2013 мне пришла СМСка о том, что мой заказ вернулся и деньги поступили. (что-то уж очень быстро их отправили на почту, а когда надо побыстрей, то ждите 10 дней.) три оператора говорят, что деньги отправят мне 01/04-2013г, а одна тведит, что уже отправлены и ничего исправить нельзя. РАБОТАЮТ БЕЗОБРАЗНО!!!

Ооо директ сервис (Witt) - Возврат товара

Комментарии